المساعدة والأسئلة الشائعة

بالطبع! باعتبارك موزعًا، يمكنك الاستمتاع بخصم يصل إلى 20% على المنتجات. كما نضمن السرية التامة ولن نكشف عن كونك موزعًا لنا.

لا مشكلة! يرجى الاتصال بنا في أي وقت، وسنرسل لك مواصفات المنتج ودليل الاستخدام بصيغة PDF أو بتنسيقات أخرى للحصول على معلومات مفصلة.

يمكنك تقييم جودة منتجاتنا من خلال آراء العملاء وحجم المصنع والمواد التي نستخدمها. كما نقدم ضمانات خارجية وشحنات مجانية للأجزاء الاستهلاكية. بالإضافة إلى ذلك، لدينا تواجد على موقع Alibaba International لنمنحك المزيد من الثقة في جودتنا.

نعم، لدينا شهادات شاملة، بما في ذلك CE وISO9001 وSGS، والتي تلبي جميعها متطلبات التخليص الجمركي.

لا، السعر الموجود على الموقع هو وديعة. يرجى الاتصال بنا لتأكيد تفاصيل المنتج. بمجرد الانتهاء، يمكنك دفع الوديعة من خلال الرابط المقدم، وسنبدأ الإنتاج. بعد اكتمال الإنتاج، تدفع الرصيد، ونرتب الشحن.

يمكنك دفع الوديعة مباشرة عبر PayPal، أو التحويل المصرفي، أو بطاقة الائتمان، أو من خلال أوامر Alibaba Trade Assurance.

نحن نتفهم ذلك تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! بمجرد بدء تصنيع المنتج المخصص، لا يمكن استرداد الوديعة ويُسمح باسترداد الأموال خلال 24 ساعة.

نريد أن نتحدث إليك أيضًا! اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات. سنحرص على الرد عليك خلال 48 ساعة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الاستفسارات المرسلة يوم الجمعة ستتلقى ردًا يوم الاثنين التالي، ولكن ربما قبل ذلك.

نعم، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان لتقسيط الدفعات لتحويل الأموال إلى حسابنا البنكي.

نقوم بالشحن بشكل رئيسي إلى الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة. للاستفسار عن الشحن إلى وجهة أخرى، يرجى الاتصال بنا، حيث يمكننا الشحن إلى جميع أنحاء العالم.

تستغرق معظم المنتجات 30-45 يومًا للوصول إلى الميناء المحدد.

لا يمكن إرجاع المنتجات الميكانيكية دون مشاكل تتعلق بالجودة. نحن نضمن أن كل آلة تباع جديدة وجاهزة للاستخدام، ولدينا ضمان لمدة عام في الخارج مع تسليم مجاني للأجزاء المستهلكة.

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ استلامنا للمنتجات.